提升服務水平 打造精英團隊

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提升服務水平 打造精英團隊

北京富士特2017年度售后服務系統培訓班圓滿結束

為了進一步提高售后服務人員的專業理論基礎和實際工作能力,強化售后服務人員的責任意識和服務意思,建立和健全售后服務管理體系,公司于2017年7月24日至28日,在北京舉辦“2017年度售后服務系統培訓班“。來自全國各地的61位售后服務精英們接受了為期5天的售后服務系統培訓。

此次培訓,內容務實,切合實際,采取“理論學習、知識傳授、案例分析”等多種形式,向售后服務人員講解售后服務業務技能、工作流程、工作態度等內容。培訓期間,參訓學員們認真聆聽,當有疑問時現場提問,及時得到講師們給予的詳細解答。李炳??偨浝頌榇舜闻嘤栕隽酥匾v話。他對售后服務部整體工作給予充分的肯定,同時闡明了此次培訓的重大意義并提出了殷切希望和要求。

此次培訓會不僅給售后服務人員提供了一個提高自身的機會,同時也為全國各地的售后服務精英搭建了一個相互交流的平臺,也為打造售后服務精英團隊奠定了基礎。